Στη σημερινή άκρως ανταγωνιστική αγορά, η αποσύνδεση πελατών αποτελεί μια πραγματικότητα για όλες τις εταιρίες, ακόμη και τις πιο επιτυχημένες. Για παράδειγμα, είναι γεγονός πως το 45% των ανθρώπων που κατεβάζουν μια εφαρμογή, θα την απεγκαταστήσουν μετά από μία εβδομάδα. Επίσης όμως ισχύει και το ότι είναι 50% ευκολότερη μια[…]

Εξειδικευόμαστε στην παροχή εξατομικευμένης επικοινωνίας με τον κάθε πελάτη σας. Καθώς αποτελούμε τη φωνή σας προς τους πελάτες, βλέπουμε τους εαυτούς μας ως προέκταση της επιχείρησής σας και παίρνουμε την ευθύνη αυτή σοβαρά. Οι υπάλληλοί μας θεωρούν τους εαυτούς τους πρεσβευτές του brand σας και διατηρούν το ίδιο υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, είτε[…]

Αντίθετα με ό,τι θα περιμένατε, μια έρευνα δεν πρέπει να είναι μακροσκελής, ώστε να σας παρέχει με χρήσιμες πληροφορίες. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες και περιπτώσεις, όπου μια ποιοτική μέθοδος έρευνας μέσω των Qualitative Surveys, θα ταιριάξει καλύτερα στις παραμέτρους της και θα σας παρέχει καλύτερα αποτελέσματα. Οι qualitative surveys είναι συνήθως πιο κατάλληλες[…]